情况分析

• 它擁有豐富的客戶資源和大量的數據積累，但板塊之間存在數據壁壘，長尾客戶沒有得到很好的維護。
• “線上引流與線下延伸相結合、內部群組合作與外部通路分流相結合、公私域流量相結合、系統建設與內容運營相結合”的指導方針沒有得到很好的推廣。

解決方案

• 基於阿裡雲原生大數據計算服務MaxCompute
• 通過多資料來源訪問能力和索引/標籤處理，將與客戶相關的資料來源（大數據平臺、業務庫等）引入Maxcompute。 同時，通過筦道傳輸中繼資料的數據收集和統計能力，構建數據集市、用戶標籤、產品標籤、內容標籤和員工標籤系統。 以及行銷、運營、服務等業務應用場景中涉及的配套數據應用開發。

值

• 提高數據組織和管理的效率，使數據更容易查找和使用。 更快地查找特定資訊，改善用戶體驗。
• 及時準確地跟踪業務數據效能，實現數據自動化和智能化，提高通路運營策略的反覆運算效率。
• 連絡人總數達到2374萬，潛在客戶總數達到53萬，客戶總數達到317萬。
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